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よくある質問

お客様からお問い合わせの多いご質問を掲載しております。
お問い合わせの前に、一度ご確認ください。

当ホテルではご用意がございません。

ルームウェアのご用意がございます。

お子様用のご用意はございません。

サイズはフリーサイズのみとなります。

タオル類・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ルームウェアはお部屋にご準備しております。

歯ブラシ・ヘアブラシ・ボディタオル・カミソリ・コットン・綿棒はロビーにてご用意しております。

ご到着順にご利用頂いております。

満車の際や駐車場に収まらないサイズのお車でお越しの際は近隣のコインパーキングをご利用ください。

ホテル入口にて暗証番号を入力していただくことで、24時間出入りが可能です。

事前にお知らせいたします、4桁の暗証番号を入口横に設置されたテンキーにご入力のうえ、解錠してください。

(有料)洗濯乾燥機のご用意がございます。

当ホテルでは事前のお荷物のお預かりは承っておりません。

荷物を送られた場合は受取出来かねますので、ご自身で配達業者様へご連絡をお願い致します。

当ホテルでは事前のお荷物のお預かりは承っておりません。

ダブルルーム・スイートルームに限り、1ベッドにつき小学生未満のお子様1名の添い寝が可能です。

ペットを伴ってのご宿泊はご遠慮いただいております。

ご宿泊予約後のキャンセルに関しては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

・2日前 30パーセント

・前日 50パーセント

・当日 80パーセント

・不泊 100パーセント

各プラン毎のキャンセルポリシーに準じます。

ご予約された旅行会社、インターネットから変更・キャンセルのお手続きをお願いいたします。

18歳未満のお客様のみでご宿泊の場合、チェックイン時までに保護者様の同意書をご提出ください。

詳しくは「未成年者の宿泊に対する同意書」をご確認ください。

1F受付カウンターのタブレットよりチェックアウトボタンを押してチェックアウト完了です。

カスタマーサポートにて24時間遠隔でのご対応をしております。

よくある質問に掲載がない場合は、下記フォームよりお問い合わせください。